PDF - A Estratégia em Ação - Balanced Scorecard

Os autores mostram como diversos executivos estão utilizando o Balanced Scorecard para orientar o desempenho atual e focalizar o desempenho do futuro.Entre as medidas destacam-se: desempenho financeiro; conhecimento do cliente e processos internos.

A Estratégia em Ação - Balanced Scorecard

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on 6/5/21

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