Marketing sem complicações

A palavra inglesa marketing está de tal maneira entranhada no vocabulário do país que nenhuma acusação de estrangeirismo pode removê-la ou substituí-la. Assim, cumpre assumir a palavra e conhecer as muitas implicações que oferece o tema por ela comandado.



É o que Armando Tadeu Rossi faz neste livro sem complicações. Ele Mostra o mercado em ação, com um pouco de sua história, com as definições diversas e os quatro pês de Philip Kotler que amplifica para seis pês, novo composto de marketing determinado pelo destaque e a vida própria que outras duas áreas estão ganhando - a de relacionamento como o cliente e a de valor agregado. Examina esse composto em um capítulo para cada pê, fala em pesquisa, informações, planejamento e estratégias.