Este livro aborda um problema vivido no universo empresarial que é a ineficácia e o excesso de reuniões. O autor acredita que reuniões são monótonas porque falta drama. Ou conflito. Patrick Lencioni incentiva os líderes a motivarem o conflito, já que a maioria deles parece querer evitar a tensão e terminar a reunião na hora marcada. E, embora esses dois pontos sejam válidos, estão no centro de uma reunião monótona e ineficaz. Para que as reuniões sejam menos monótonas, os líderes devem buscar razões legítimas para provocar e fazer vir à tona conflitos relevantes, construtivos e ideológicos. Ao fazer isso, eles irão manter as pessoas interessadas, o que significa mais discussões apaixonadas e, no final, decisões mais acertadas.