Um guia muito prático, baseado nas observações dos autores sobre o que funciona e o que não funciona quando se trata de atender o público de gays e lésbicas. Dicas, perguntas a se fazer, perfil dos consumidores homossexuais, desastres a evitar.
Livro muito interessante, os autores dão excelentes dicas pra quem quer trabalhar com esse seguimento e citam exemplos de erros (e acertos) de empresas que tentaram, algumas gafes chegam a ser hilárias, vale a pena ! ...
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