Promoção

Esta obra surge para demonstrar que o marketing pode ser usado também em organizações que não visam o lucro e não comercializam produtos e serviços. Esclarece que, à semelhança de centenas de outros tipos de atividades, o marketing pode e deve ser utilizado no negócio de produtos de produtos e serviços informacionais sem fins lucrativos, como bibliotecas públicas e centros de informação virtual.