Neste livro, a timidez é tratada de forma diferente, ela é considerada uma variante absolutamente normal da condição humana e tem forte valor de sobrevivência em certas circunstâncias. A autora levanta três elementos que interferem na timidez: o indivíduo, o ambiente e os processos de mediação indivíduo-ambiente, que podem ser resumidos pelo conceito de adaptação à cultura a que ele pertence. Neste livro é abordado os aspectos biológicos do indivíduo e é explorado as diversidades constitucionais entre os indivíduos e as bases neurológicas e psicofísicas das emoções que promovem a timidez em algumas pessoas e em outras não.