É na escuta que as paixões, as amizades e os negócios começam e é na não-escuta que eles terminam! Como dói não sermos ouvidos! Da mesma forma como um rio nunca é atravessado duas vezes, já que na segunda suas águas serão necessariamente outras, uma fala nunca será repetida, ao contrário da leitura. Daí a importância de que seja ouvida de maneira dedicada.
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