De um lado está um atendente do sistema de emergência da polícia, tentando manter o controle e a calma necessária para conduzir a situação, do outro uma vítima assustada buscando por ajuda para conseguir escapar de seu agressor. Um minuto pode ser tempo demais quando o que está em jogo é a vida de um inocente.
Todos os dias a central de emergência 190 recebe inúmeros pedidos de socorro e é necessário muito mais do que disposição para conseguir ajudar. É preciso manter-se firme para lidar com pessoas em estado de tensão. Mas será que em todas as vezes é assim que acontece? Ou há casos em que a sensibilidade, e a empatia falam mais alto?
Chamada de emergência apresenta contos em suas duas vertentes, o atendente e a vítima, dois desconhecidos, que por uma necessidade, acabam interligados para sempre.
Quando o telefone toca, uma vida está em perigo. Quando um atendente diz alô, uma nova história pode estar sendo contada.
Ficção / Romance policial / Suspense e Mistério