COMO GERENCIAR RELAÇÕES DIFÍCEIS

Este é mais um livro da já consagrada série Pocket Mentor. Nele, o leitor será apresentado a informações essenciais para gerenciar de modo produtivo relações e relacionamentos difíceis. Você aprenderá, entre outros, a:
• Determinar quais confrontos valem o investimento do seu tempo e energia;
• Entender e gerenciar quais emoções podem surgir durante o confrontos.
• Desenhar soluções que serão úteis a todos os steakholders.