Esta edição, revista e ampliada pela professora Mariúsa Beltrão, oferece a profissionais e estudantes orientação segura sobre os diversos aspectos da correspondência empresarial, bancária, oficial e particular. Além de apresentar os fundamentos e as normas gerais da redação para fins de comunicação escrita, são incluídas, para exemplificação, dezenas de modelos comentados sobre uma variedade de assuntos e circunstâncias.