Quando uma pessoa está sendo interrogada, numa entrevista de seleção profissional ou num tribunal, muitas vezes seus comportamentos não-verbais são tão ou mais importantes do que aquilo que ela fala na ocasião. A postura, o olhar e a gesticulação podem dar pistas que levam a entender o que realmente se passa com ela. Saber observar comportamentos é considerado fundamental para psicólogos, diretores de Recursos Humanos, educadores, biólogos, advogados, assistentes sociais, enfermeiros, médicos e muitos outros profissionais, sem falar naqueles que necessitam entender o comportamento de crianças, deficientes mentais e animais e que, para atingir sua meta, contam com a observação como um excelente e, às vezes, único instrumento. E como se aprende a observar e anotar o comportamento das pessoas e dos animais? O objetivo deste livro é ensinar o leitor a aprender a observar e anotar o comportamento de pessoas e animais. A obra dispensa conhecimentos prévios. Sua linguagem visa ser simples, sem muita terminologia técnica. É cheio de questões de aplicação que são resolvidas e comentadas ao longo do texto.