O aumento de acesso à internet no Brasil é vertiginoso, são milhões de pessoas e consumidores conectados às redes sociais, mais de 200 milhões de celulares, responsáveis por uma nova inclusão digital e milhões de reais investidos pelas organizações para alcançar os consumidores online. Este livro é fruto do exercício do marketing por mais de vinte anos e da utilização prática de estratégias de marketing digital e e-commerce em diversas organizações, bem como da experiência em inúmeras palestras e cursos ministrados no país ao longo dos últimos anos. A obra apresenta, de forma clara e simples, diferentes alternativas, expondo experiências bem-sucedidas, dados atuais e, principalmente, suas implicações para o futuro dos negócios.