Etiqueta no trabalho

Você tem medo de ser indelicado com um cliente? Fica inibido e não sabe como se comportar ao telefone? Fica inseguro quanto à postura a ser adotada em determinadas ocasiões? Os ensinamentos apresentados neste livro irão ajudá-lo a melhorar seu desempenho. Você vai se surpreender com os resultados. Bons modos lhe trarão, com certeza, vantagens concretas no crescimento pessoal e profissional. Este guia simples e prático irá lhe mostrar como se comportar em diversas situações, desde as mais complicadas às mais comuns, nas quais você provavelmente estará sujeito ao julgamento da chefia quanto ao seu comportamento profissional. Dedicar parte de seu tempo para desenvolvê-los pode representar um bom investimento.