Uma síntese muito bem elaborada que busca salvaguardar o que há de mais útil na desafiadora arte da comunicação interpessoal. A tarefa parece fácil, mas não é. O tamanho do obstáculo a ser superado está na proporção direta da quantidade de informação que encontramos sobre o tema disponível em livros, revistas e mídias eletrônicas em geral. É um oceano de informação que facilmente nos coloca como navegadores à deriva.
Este é basicamente o escopo da obra apresentada por Thiago Floriano: condensar essa grande quantidade de informação de forma a não se desfazer de pontos vitais como “qualidade” e “utilidade”. A síntese desse “oceano” permite ao leitor acesso rápido e fácil sem, contudo, perder qualidade de conteúdo. Trata-se de um bússola ao navegador que pretende estar seguro na viagem empreendida em busca da comunicação mais eficaz e eficiente.
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