O turismo aparece como interlocutor das culturas, costumes globais e modelos estratégicos de gestão da era contemporânea em função de sua característica socioeconômica: a produção de bens e serviços para o movimento temporário de pessoas em locais de destino distintos de seu local de morada. Assim, mostra-se como uma atividade estratégica para o novo século que se relaciona com todos os setores da economia mundial e rompe com os limites das riquezas geradas pelas múltiplas atividades e das fronteiras geográficas.
Os negócios turísticos estão diretamente ligados à atividade ou são complementares aos serviços oferecidos aos visitantes. Os segmentos mais estudados para negócios em turismo são: transportes, hospedagem, restaurantes/alimentação e operadoras e agências de viagens.