Hábitos de Consumo

Em Hábitos de consumo, Neale Martin oferece um processo completo de trabalho conjunto com o consciente e o inconsciente dos clientes para que seu produto se torne um hábito, e não uma escolha. Ao usar as técnicas apresentadas neste livro, você poderá finalmente alcançar maior retenção de clientes e maior lucratividade de longo prazo.

Neste livro, você vai descobrir:



Por que se concentrar na satisfação de clientes é perda de tempo

Priorizar a satisfação de clientes é ignorar uma realidade crucial: 85% dos clientes que trocam de marca se dizem satisfeitos.



Como estabelecer uma cabeça-de-ponte no inconsciente de seu cliente potencial

Ensine novos hábitos de compra por meio de causa e efeito, de recompensa e repetição.



Por que deve se esforçar para evitar que seus clientes habituais pensem sobre você

Aprenda como manter o comportamento de recompra no piloto automático.