Adotando abordagens de Gestão da Informação, Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva, este livro abre um leque de abordagens sobre processos, métodos, técnicas e instrumentos, que visam a facilitar o processamento da informação e do conhecimento em corporações. O seu conteúdo representa os resultados, pesquisas e práticas de autores atuantes, sobretudo, nas áreas acadêmica e de consultoria, com ênfase nos setores governamental e empresarial, bem como no Terceiro Setor.