Introdução À Administração

Este livro oferece a professores e estudantes uma visão abrangente do processo de administrar sistemas de recursos. A análise das funções (planejamento, organização, execução, liderança e controle) enfatiza a aplicação prática, apoiando-se em uma base conceitual enxuta. O texto, auxiliado por ilustrações de alto desempenho, foi planejado para facilitar a leitura e a aquisição rápida de idéias e técnicas.
Esta nova edição incorpora muitas inovações, ditadas pela evolução da prática administrativa e pelas sugestões dos professores que adotam este livro em inúmeras instituições de ensino superior. Algumas das novas idéias exploradas neste livro são as seguintes: Comunicação gerencial, dinâmica de grupo, somos todos administradores, grupos autogeridos, competitividade, intuição e processo decisório, contexto da liderança, balanced scorecard e Prêmio Europeu da Qualidade.