Jornadas urbanas

A autora descobriu que as viagens em ônibus urbanos do Rio Janeiro condensam um microcosmo social complexo. O livro apresenta suas observações sobre temas aparentemente comuns - como o comportamento dos funcionários e passageiros - em busca de uma compreensão do comportamento humano num espaço social repleto de problemas, como a má-qualidade, o estresse e a violência.