Lorna Helgardh é mais uma entre os milhares de funcionários da Helgardh & Co, empresa responsável pela coleta de almas desencarnadas na fictícia metrópole de Nova Estrasburgo. Seu trabalho consistia em localizar e ceifar almas errantes pelas ruas desertas e prédios abandonados da cidade antes que uma strix faminta o fizesse, até a noite em que seu caminho e o de um corvo em apuros se cruzaram. Como um Emissário, seu novo companheiro de asas escuras também tem o estranho dom de rastrear almas perdidas, o que desperta suspeitas imediatas em Ethel, sua fiel magae e gata de estimação nas horas vagas. Enquanto isso, o desaparecimento de um colega de serviço e amigo de longa data coloca o setor em alerta, algo não está certo nos subúrbios, a agitação nas sombras é evidente, e a noite já não é mais tão tranquila quanto era antes.
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