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The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company (English Edition) Joseph A. Michelli...
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Edição: 0
Editora: McGraw Hill
ISBN: 9780071641630
Ano: 2008
Páginas: 305
Editora: McGraw Hill
ISBN: 9780071641630
Ano: 2008
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