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Criando o Hábito da Excelência
Compreendendo a Força da Cultura na Formação da Excelência em Sms
Carmen Pires Migueles...PDF - Criando o Hábito da Excelência
Trata-se de uma importante contribuição no sentido da busca da excelência em SMS e da consolidação do tema como valor para as organizações. O livro é um convite para que gerentes e funcionários das empresas que desejam aprimorar seus sistemas de gestão reflitam sobre como chegar lá do que um programa pronto sobre como fazer. Para isto os autores utilizam casos reais de empresas nas suas buscas pela excelência em gestão da qualidade, segurança, meio ambiente e saúde (doravante denominados SMS ou simplesmente segurança neste livro).
Criando o Hábito da Excelência
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