Qualidade na Gestão por Processos

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PDF - Organização Flexível

Esta obra, apresenta conceitos, métodos e instrumentos aplicáveis à análise e projeto de reestruturação, sistemas e processos em organizações de qualquer natureza. Tecnologias inovadoras, como a gestão por processos, que induzem à reconfiguração de sistemas de informação e ao processo de downsizing organizacional, são focadas nesta obra como forma de otimizar a produtividade empresarial.

Os autores indicam filmes que ilustram o conteúdo desta obra. Os enredos das películas sugeridas fazem uma analogia com a capacidade das pessoas de se unirem em equipe, como uma força de trabalho coesa, para tomar decisões e solucionar problemas nas organizações. O leitor, adotando-os como referência, pode descortinar um universo de filmes sobre os mais variados temas do mundo dos negócios e, principalmente, sobre as organizações de alto desempenho.

A Parte V, nesta nova edição, aborda conceitos, características e as diferentes visões e dimensões das organizações. Descreve os aspectos presentes na criação de um novo empreendimento e do funcionamento das organizações em termos sistêmicos. Apresenta, ainda, uma base conceitual e prática para se entender o contexto histórico da Gestão Empresarial.