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Quando o digital se torna humano
A transformação na relação com o cliente
Steven Van BelleghemPDF - Quando o digital se torna humano
Em uma época em que os clientes têm acesso a grandes quantidades de dados sobre uma empresa, seu produto e seus concorrentes, as experiências dos consumidores se tornam cada vez mais importantes como uma fonte sustentável de vantagem competitiva. Contudo, o sucesso não depende apenas do envolvimento digital e da excelência, mas da combinação desses dois fatores, com um toque humano. Quando o digital se torna humano apresenta players globais que transformaram, com sucesso, seu relacionamento com clientes como Amazon, Toyota, ing, Nike e Starbucks.
Quando o digital se torna humano
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Estejamos preparados para o futuro
Comércio, Agro, Digital Life.
As transformações impostas no nosso mundo moderno mudam nossa forma de ver nosso meio.
Minha melhor frase depois desta leitura é
Nossa evolução humana está diretamente atrelada a sinergia com as IAs....
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