PDF - Resolvendo Conflitos

Alan Fowler traz nesse livro algumas orientações que auxiliam o leitor a ter jogo de cintura e a sair de conflitos no ambiente de trabalho. A obra investiga alguns fatos que possam ocorrer, além de entender o ponto de vista do funcionário tomando decisões necessárias e admissíveis em diferentes casos.

Resolvendo Conflitos

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