Pri Paiva 05/11/2021A chave para lidar com pessoas.O autor mostra algumas técnicas de negociação e tratamento interpessoal.
Essas estratégias ajudam a ter em mente o objetivo desejado, manter a calma, saber ouvir e falar, não se desesperar e principalmente não transformar a relação com as pessoas em uma guerra.
Durante este processo, nem sempre conseguimos alcançar o resultado esperado e quando isso ocorre, precisamos saber recuar.
É muito importante sabermos dizer as palavras certas nos momentos certos.
Impor nossas ideias sobre determinados assuntos pode gerar conflitos e não podemos forçar ideias na marra à ninguém.
Algumas frases fazem com que seja transmitida uma sensação de valorização da opinião da pessoa com quem se relaciona. Por exemplo: "Eu aprecio", "Eu respeito", "Eu entendo", "Eu concordo".
Mas, é ideal lembrar que nem todos pensam iguais e com isso, ao expor nossas opiniões e pensamentos, devemos estar preparados para as diferenças sem que isso signifique não aceitar o outro.
Isso deixará seus relacionamentos interpessoais muito mais saudáveis.
Adorei a leitura. Muito instrutiva e reflexiva.