Silvio Almeida 10/06/2012A hora da verdadeEste é um livro conceitual, focado mais no varejo supermercadista, mas cujos conceitos são aplicáveis a outros tipos de comércios.
O ponto alto do livro são os dados obtidos em pesquisas e os conceitos informados, que nos auxiliam a fazer uma reflexão sobre ações a serem tomadas em nossas empresas, independentemente do ramo de atuação.