/https://skoob.s3.amazonaws.com/livros/775761/c7e13c3e9c571c804e935361d0cabc78B.jpg "Indicadores de Desempenho. Dos Objetivos à Ação")
Indicadores de Desempenho. Dos Objetivos à Ação Andresa S. N. Francischini...
Resenhas -
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Maria13367 18/08/2023
Indicadores de Desempenho
É um livro bem interessante para quem pretende se aprofundar em indicadores.
Na minha opinião alguns capítulos são bem técnicos e difíceis de entender (fora do meu contexto de atuação). Não atendeu muito as minhas expectativas porque esperava ter mais detalhes sobre call center e não tinha.
Indicadores de Desempenho
É um livro bem interessante para quem pretende se aprofundar em indicadores.
Na minha opinião alguns capítulos são bem técnicos e difíceis de entender (fora do meu contexto de atuação). Não atendeu muito as minhas expectativas porque esperava ter mais detalhes sobre call center e não tinha.
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Priscila.Calixto 18/05/2023
Como estruturar bons indicadores
Sem sombra de dúvida o melhor livro sobre indicadores que já li. É um curso intensivo e completo sobre como organizar e estruturar bons indicadores de desempenho. Repleto de dicas, exemplos e exercícios que ajudam muito na hora de por em prática o aprendizado de cada capítulo.
Como estruturar bons indicadores
Sem sombra de dúvida o melhor livro sobre indicadores que já li. É um curso intensivo e completo sobre como organizar e estruturar bons indicadores de desempenho. Repleto de dicas, exemplos e exercícios que ajudam muito na hora de por em prática o aprendizado de cada capítulo.
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