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Feitas Para o Cliente. As Verdadeiras Lições de Mais de 50 Empresas Feitas Para Vencer e Durar no Brasil Roberto Meir...
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Biblioteca Álvaro Guerra 23/10/2019
Uma trasformação dramática está impactando o mercado e afetando todas as empresas, independentemente do sgmento de atuação. Uma mudança que tem como epicentro a evolução do consumidor. Se, por um lado, empresas gostam de afirmar que "são orientadas pelos clientes", por outro, a prática demnostra que as empresas estão mais voltadas para entender aos interreses diretos de outras partes interresadas.
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site: http://bibliotecacircula.prefeitura.sp.gov.br/pesquisa/isbn/9788550800332
Uma trasformação dramática está impactando o mercado e afetando todas as empresas, independentemente do sgmento de atuação. Uma mudança que tem como epicentro a evolução do consumidor. Se, por um lado, empresas gostam de afirmar que "são orientadas pelos clientes", por outro, a prática demnostra que as empresas estão mais voltadas para entender aos interreses diretos de outras partes interresadas.
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