Albino 18/07/2020
Uma introdução e uma boa reflexão sobre empatia.
Como todas as publicações da HBR, que são livros de fácil entendimento, curtos, de muitas reflexões, e inúmeros insights.
Neste livro sobre EMPATIA, são 10 capítulos, curtos, escritos por grandes nomes, como GOLEMAN, ZENGER, FOLKMAN, LUU-VAN (facebook) entre outros, trazem a necessidade de revisitar e reconceituar a EMPATIA, muito propalado por todos, mas pouco ou nada compreendido em sua verdadeira essência.
Recomendo muito os artigos:
(3) O que os bons ouvintes realmente fazem - que nos levam a reflexões sobre como tratamos aqueles que se comunicam com nós, sobremodo em tempos de videoconferência.
(4) A empatia é o segredo de uma reunião proveitosa - revela reflexões sobre nossa autoresponsabilidade.
o supreendente artigo (5) "É mais difícil ser empático om as pessoas se você ja esteve no lugar delas" - esse artigo é impressionante.
o curioso e necessário (8) "como o Facebook usa a empatia para manter osndados fos usuários em segurança", em especial em tempos de LGPD
E o sincero (9) "Os limites da empatia" - que nos levam a reflexão sobre esse tema tão impactante em todas as esferas de nossas vidas.
(um livro que se lê em menos de 3horas líquidas)
Nota: 4.5/5