Negocie para vencer

Neste livro Patrick Collins mostra que para se tornar um bom negociador é preciso entender a diferença entre a negociação e o confronto. É preciso também aprender os cinco segredos dos negociadores de sucesso, lidar com clientes difíceis, gerenciar ambientes de negociação, descobrir quando usar o silêncio ou blefar, identificar e neutralizar as estratégias de negociação e negociar entre culturas diferentes sem cometer gafes. O autor relata que ao seguir esses conselhos, o leitor descobrirá os 10 mandamentos da negociação e irá adquirir as habilidades e a autoconfiança necessárias para ficar no controle e conseguir o que deseja.

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