O caminho de deming para a qualidade e produtividade

Criar constancia de proposito; Adotar a nova filosofia; Deixar de depender da inspecao em massa; Aperfeicoar constante e ininterruptamente o sistema; Remover as barreiras; Eliminar o medo; Derrubar as barreiras entre os departamentos; Eliminar as metas numericas; Eliminar os padroes de trabalho; Instituir metodos modernos de supervisao; Instituir um programa de educacao e autodesenvolvimento; Cessar a pratica de fazer negocios na base do preco; Por todo mundo na empresa trabalhando para realizar a mudanca.