O livro azul da confiança

Segundo o autor, a confiança é a base para todos os relacionamentos. Gitomer procura ensinar, nesta obra, como fazer as pessoas acreditarem no que é dito e tornar as pessoas confiantes nas áreas de Vendas, Negócios e na própria vida. Este livro procura ajudar o leitor a - Dizer a verdade. Este é o elemento número um da confiança e dos relacionamentos; Comunicar-se no momento oportuno; Agregar valores ao produto ou serviço; Ser pontual; Ser amigável, entre outros.