O Melhor Sobre Clientes

O Melhor Sobre Clientes Sérgio Almeida


Compartilhe


O Melhor Sobre Clientes





magine se pudéssemos reunir num só livro tudo de melhor que já foi dito sobre clientes. Esse foi o “insight” que levou o consultor Sérgio Almeida, especialista em Qualidade em Serviços, a escrever esse excelente livro.

O Melhor sobre Clientes 455 citações é uma coletânea de pensamentos, com comentários do autor, de mais de 400 personalidades, entre os quais: Claus Moller, Karl Albrecht, Philip Kotler, Richard Whiteley (notáveis consultores internacionais); Akio Morita, Carl Sewell, Comandante Rolim, Norberto Odebrecht (empresários de sucesso), Monteiro Lobato, Mário Henrique Simonsen (brasileiros famosos); e Confúcio, Gandhi, Lao-Tse, Dom Bosco (grandes sábios da humanidade). Através do pensamento de pessoas notórias, o leitor terá acesso a "verdadeiras lições" de como sobreviver em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Sobreviver, sim! Pois, relacionar-se adequadamente e de forma encantadora com o cliente hoje, é uma questão de vida ou morte!

Edições (1)

ver mais
O Melhor Sobre Clientes

Similares


Estatísticas

Desejam
Informações não disponíveis
Trocam
Informações não disponíveis
Avaliações 5.0 / 1
5
ranking 100
100%
4
ranking 0
0%
3
ranking 0
0%
2
ranking 0
0%
1
ranking 0
0%

67%

33%

Ana
cadastrou em:
25/06/2012 19:15:51