O ombudsman e o leitor

O livro "O ombudsman e o leitor", descreve e analisa o trabalho do ombudsman nos meios de comunicação. Os interessados em adquir o livro, que custa R$ 15,00 podem enviar e-mail para jmendes@netcetera.com.br. Ele expõe a importância do ombudsman na democratização dos meios de comunicação. A obra resulta de pesquisa de mais de cinco anos no mestrado de comunicação e cultura pela UFRJ. O autor conclui que a mídia brasileira teme a implantação da função, por isso o número reduzido de empresas que adotaram e mantiveram a função.