Neste livro o autor lança as bases das três dimensões do planejamento e operação do processo, abordando em detalhes cada uma delas: dimensão gerencial, dimensão tecnológica e dimensão supervisional. Obra essencial que, pela primeira vez, esclarece o que é supervisão e como se tornar um supervisor de alto nível. Apresenta quais são os princípios e boas práticas da supervisão, orientando o supervisor sobre como ser um educador-treinador, um solucionador de problemas e um “chefe autêntico”, como prefere ao termo líder.