Qualquer sistema possui a capacidade de desenvolver estratégias de sobrevivência e adaptação. As organizações já têm a sabedoria e a criatividade necessária para fazer face até aos desafios mais difíceis. Como seus membros podem reconhecer e utilizar esses recursos? Conversando. O World Café é um processo flexível, sensível e poderoso para gerar diálogos colaborativos entre os indivíduos, nos quais eles podem compartilhar seus conhecimentos e descobrir novas oportunidades de ação conjunta. Baseado nos sistemas vivos, este enfoque inovador cria redes dinâmicas de conversação que acessam e aproveitam a inteligência coletiva de organizações e comunidades para responder a perguntas significativas. Repleto de histórias verídicas sobre diálogos de café travados em empresas, governos e organizações comunitárias ao redor do mundo, este livro demonstra como o World Café pode adaptar-se a qualquer contexto, ambiente ou cultura. Além de apresentar os sete princípios que norteiam esse projeto, O World Café oferece sugestões práticas sobre como utilizar esse método em grupos de qualquer tamanho, para fortalecer tanto as relações pessoais quanto a capacidade de transformarmos juntos nosso ambiente e torná-lo mais viável e promissor. Juanita Brown, David Isaacs e a Comunidade do World Café, mais que autores, são anfitriões dessa conversação com seus leitores, a quem dão as mais cordiais boas-vindas.