Os profissionais de saúde e seu trabalho

Em vários setores econômicos, a preocupação em gerar lucro conduziu a serem exploradas e buscadas sistematicamente as formas de produção e em que condições elas se desenvolvem mais. Muitos programas organizacionais da atualidade partem do pressuposto de que um bom serviço, que trate respeitosamente os usuários, só é possível quando não se perde de vista que os trabalhadores têm as mesmas necessidades de respeito humano.
O sistema público de saúde, entretanto, não visa a resultados econômicos, mas à promoção da qualidade de vida das pessoas. Por isso mesmo, a coerência entre qualidade de atendimento ao usuário do sistema e a qualidade de vida no trabalho dos profissionais torna-se uma exigência mais evidente, embora as motivações para atingir tal coerência possam ser de outra ordem. Assim é hora de levar adiante o questionamento sobre o que ocorre com os profissionais, como estão sendo tratados como pessoas humanas e como se sentem. O sistema público de saúde pode se beneficiar dos conhecimentos produzidos pela Psicologia Organizacional e do Trabalho e pela Psicologia Social para melhor compreender as vivências dos profissionais de saúde em seu trabalho. E assim cuidar desses profissionais para que possam cuidar de todos nós.
Este livro, apresenta o trabalho de pesquisa de uma equipe tentando resgatar as vivências dos profissionais de saúde nas relações com o usuário, com o sistema público de saúde e com o próprio trabalho. ''