Humano + Máquina
Há a presunção de que humanos e máquinas são concorrentes e que os sistemas de IA nos substituirão nas empresas. Mas essa presunção deixa de considerar alguns fenômenos, como a habilidade de fusão: humanos e máquinas de unindo para formar novos tipos de empregos e experiências de trabalho. E nesse meio campo ausente que as empresas de ponta estão reinventando seus processos de trabalho e obtendo melhorias extraordinárias no desempenho. ?????????????????? ????????????????? Nesse contexto, os autores apresentam Humanos + Máquinas: um guia sobre como a IA está presente nos negócios, nas empresas e na melhoria da experiência do cliente. ?????????????????? ????????????????? O livro traz em 5 princípios essenciais para que a empresa seja bem sucedida nessa missão, os quais ele denomina como MELDH: 1. Mentalidade: radicalmente diferente. Humanos + máquinas como complementares. 2. Experimentação: observar e dimensionar. 3. Liderança: comprometer se com o uso responsável da IA. 4. Dados: abastecimento constante. 5. Habilidades: desenvolver as habilidades necessárias. ?????????????????? ????????????????? Desenvolvendo cada um dos princípios acima, os autores mencionam muitas possibilidades da IA, baseada na cooperação homem +máquina. ?????????????????? ????????????????? A IA está possibilitando uma reumanização do trabalho, onde humanos deixam de trabalhar como máquinas e passam a realizar o trabalho realmente humano. Para isso, precisa ser criativo e capaz de reimaginar a forma de como as coisas são feitas, a partir de uma nova dimensão: a dimensão da máquina. ?????????????????? ????????????????? E essa capacidade de reinventar que permite que as pessoas se adaptem mais facilmente a um mundo cotidiano diferente, no qual tecnologias avançadas de IA estão transformando continuamente processos organizacionais, modelos de negócios e indústrias. ?????????????????? ????????????????? Excelente livro, tema muito atual, leitura imprescindível!