Manual prático e bem humorado baseado em 40 anos de experiência profissional do autor que auxiliam a melhorar o atendimento, a incrementar as vendas e a estabelecer os princípios de gestão por qualidade total. Contém um capítulo especial dedicado a atendimento em centros de saúde como clínicas e hospitais.
o caminho da felicidade nos negocios -
Michel Winetzki
Associação Centro de Arte e Cultura de Brasília
2008
121 páginas
4h 2m
ISBN-1: 0
Português Brasileiro
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