Conceitos importantes, mas repetitivos.
O livro aborda de forma muito interessante os perfis de comportamento de cada tipo de pessoa, no geral, em contexto de trabalho. As informações são muito valiosas e podem de fato nos acrescentar para que tenhamos uma melhor comunicação e entendimento das relações, entretanto foca apenas no contexto de trabalho e muitas vezes os exemplos que a autora insiste em colocar toda hora tornam a leitura cansativa. Apesar dos problemas, vale a leitura!