Durante os trabalhos de consultoria prestados pelos seis autores deste livro ao longo de suas vidas, ficou evidente a necessidade de as organizações estabelecerem e conduzirem processos de mudanças que verdadeiramente as posicionassem em patamares competitivos e diferenciados de seus concorrentes. Aliado a esse fato, eles também identificaram a ausência de metodologia e das habilidades necessárias à alta administração da grande maioria das organizações para a condução de processos desse porte, gerando não só perdas financeiras consideráveis, mas também frustrações devido a expectativas não atendidas. Esses dois aspectos conduziram à produção deste livro que apresenta o 'jeito de fazer acontecer' dos autores no sentido de conceber, estruturar e implementar processos de mudanças organizacionais, relacionando-os com exemplos práticos capazes de revelar as eventuais armadilhas que costumam surgir em processos dessa natureza e porte.
