Melhores Desempenhos das Empresas - Ferramentas para melhoria da qualidade e da competitividade

Geary A. Rummler, Alan P. Brache

Pearson Makron Books

1992

249 páginas

8h 18m

ISBN-13: 9788576051558

Português Brasileiro

"A maneira prática de obter MELHORES DESEMPENHOS DAS EMPRESAS e promover uma transformação radical na forma de organizar e gerenciar os negócios nos dias de hoje é a utilização da tecnologia de Gerenciamento de Processos, também conhecida como REENGENHARIA. Neste livro, os autores explicam detalhadamente como utilizar essa tecnologia a serviço da qualidade e da competitividade ..."

Resenhas (2)

5 (Perfeito)

Empresas vistas sob a ótica dos processos

Rummler e Brache são meus autores de cabeceira, o livro Melhores Desempenho das Empresas disseca a organização empresarial sob uma ótica fascinante, demonstrando de forma didática os processos organizacionais, mostrando que grande parte dos problemas nas empresas acontece na "passagem de bastão" entre os diversos departamentos e não dentro destes. A organização dividida em "silos" não reflete a dinâmica diária das relações de mercado. Recomendo fortemente