Histórias de um Superconsumidor -

Carol A. O'Connor

Fundo de Cultura

2009

296 páginas

9h 52m

ISBN-13: 9788589792219

Português Brasileiro

São 35 histórias que exemplificam, em sua maioria, práticas desrespeitosas e abusivas e ensinam como fazer valer os direitos previstos em lei. Afinal, quem nunca teve problemas ao reclamar de um produto ou serviço adquirido?Ao tornar pública tantas histórias, o autor democratiza o seu conhecimento e presta um importante serviço: ajudar na formação cidadã da sociedade que não conhece plenamente seus direitos de consumidor e não sabe como agir diante de uma violação deles. “Pela minha formação e prática profissional, creio estar ‘mais alerta’ para detectar falhas e abusos dos fornecedores em geral”, explica na introdução do livro.