Comportamento do Consumidor - A Biologia, Anatomia E Fisiologia Do Consumo

Pedro Celso Julião de Camargo

Novo Conceito

2010

168 páginas

5h 36m

ISBN-10: 8563219111

Português Brasileiro

Desmistificando antigas teorias de marketing sobre o comportamento do consumidor, este livro traz uma outra visão para a área o estudo e a influência da biologia, fisiologia e anatomia no consumo. Questiona as teorias econômicas sob o ponto de vista exclusivamente estatístico e busca na Biologia as explicações para o consumo. Através de estudos e pesquisas, o autor conclui que muitas das ações do consumidor vão sendo desvendadas e tomando sentido dentro de suas análises.

Resenhas (2)

2 (Razoável)

Diversas coisas me incomodaram neste livro. A intenção do autor é mostrar a influência da biologia, fisiologia e anatomia no consumo, questionando as teorias econômicas hegemônicas na academia que, de acordo com ele, atribuem todo o comportamento do consumidor à aspectos sociológicos e culturais ou são baseadas em ponto de vista exclusivamente estatístico. Para tanto, ele defende que se deve chegar a um meio termo entre as teorias deterministas e as behaviouristas para compor o “verdadeiro comportamento do consumidor”. Apesar de fazer essas ressalvas, entendo como uma contradição o Autor rejeitar o título de determinista, ao passo que afirma que os aspectos sociológico e cultural do comportamento humano são originários da biologia. Em certo momento, ao falar que todo comportamento humano é motivado, afirma que “se quisermos entender as motivações, devemos olhar somente para dentro do corpo e ele nos dará as respostas.”. O autor alega que não iria abordar as influências sociais no consumo, vez que os estudiosos do assunto já se concentram nessa questão extensamente. No entanto, afirmações categóricas espalhadas pelo livro evidenciam uma visão determinista do autor, mesmo que ele constantemente negue ter tal percepção. Soma-se a isto a falta de menções sobre as diferentes formas de organização econômica mantidas durante a história da humanidade, bem como as comunidades existentes até hoje que não se organizam pela lógica de consumo da economia capitalista. Nesse sentido, o livro naturaliza a organização econômica, da forma como ela é entendida hoje, de maneira tal que chega ao cúmulo de dizer que há relações comerciais entre as bactérias ou que as interações de espermas e óvulos no corpo humano também seguem princípios mercadológicos. No mais, a impressão que eu fiquei é que a tese do livro em si é muito pouco inovadora, pois, a cada capítulo, a ideia rasa se repetia: hormônios/feromônios/neurotransmissores/genes influenciam na tomada de decisão pelo cérebro, portanto, influenciam no comportamento humano, e assim, influenciam no comportamento de consumo. É uma linha de pensamento tão intuitiva que me pergunto até que ponto o livro não apenas repetiu truísmos, até mesmo porque o próprio autor admite que a questão do “como” esses elementos biológicos influenciam no comportamento de consumo é algo que ainda necessita de pesquisas, sem apresentar nenhuma real conclusão nova ou formular um estudo. Por fim, a insistência em defender a importância de um marketing baseado na biologia e anatomia humanas, faz por vezes o autor ignorar importantes questões éticas que também devem ser levadas em consideração para fazer uma boa propaganda. Em pontos positivos, gostei de aprender sobre os estudos de comunicações interespécies entre as bactérias, sobre alguns conceitos e princípios da economia comportamental e gostei da parte em que o autor discute a importância do aspecto emocional para a tomada de boas decisões e da impossibilidade de toda decisão ser racional, já que isto faria com que as pessoas não tomassem riscos. Para mim, que não sou da área de economia e nem publicidade, foi interessante ler sobre os estudos de economia comportamental que eu não conhecia, porém não fiquei convencida da relevância ou valor da tese defendida pelo livro. [Livro lido entre abril e maio de 2020]