O autor tem sua própria empresa especializada em marketing: Touchstone Training & Consultancy. É autor de diversos livros de sucesso em vendas e marketing. Este livro estabelece princípios e técnicas muito simples, porém eficazes, para melhorar seu modo de comunicar-se, principalmente com seus clientes, por meio do telefone.
Como Falar Ao Telefone -
Patrick Forsyth
Abril
2001
55 páginas
1h 50m
ISBN-10: 8521310021
Português Brasileiro
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