Nos Bastidores da Amazon - O Jeito Jeff Bezos de Revolucionar Mercados com Apenas um Clique

Richard L. Brandt

Saraiva

2011

175 páginas

5h 50m

ISBN-13: 9788502145795

Português Brasileiro

O modelo de negócios da Amazon é muito simples e torna fácil e conveniente a compra on-line, por isso os consumidores não pensam duas vezes em usar o site para suas compras. Isso se resume a praticamente um botão em cada página, o de comprar agora mesmo com um só clique.

Qual a razão de a Amazon ser tão bem-sucedida? Isso muito tem a ver com Jeff Bezos, presidente e fundador da Amazon. A princípio mais um nerd do que um homem de negócios, Jeff teve a visão de investir no inexplorado mercado on-line para vender livros e continuou a descobrir novas oportunidades de mercado, de alimentos a peças de automóveis. Ele é uma verdadeira máquina de calcular, tem muita energia, é apaixonado pelo que faz e decidiu transformar radicalmente o varejo.

Com inúmeras entrevistas com funcionários da Amazon, concorrentes e observadores, Richard Brandt decifrou como Bezos pensa, o que dirige suas ações e como ele toma decisões. Qualquer pessoa que esteja nesse negócio pode aprender muito com o exemplo de evolução contínua da Amazon.
"Jeff Bezos é o novo Steve Jobs. Não espera um mercado explodir, ele o cria. É melhor ainda que a
Apple na construção de um ecossistema." Gizmodo, o maior site de tecnologia do mundo

"Expõe 'táticas brutais' do fundador da Amazon". Folha de S. Paulo

"Obcecada pelo cliente; não pela concorrência." Jeff Bezos

Resenhas (8)

4 (Muito bom)

Jeff Bezos, sempre com os melhores ao seu lado

Eu me tornei cliente da Amazon em janeiro de 2021. Querida comprar o livro "As Crônicas dos Nove Reinos", e a autora me indicou o site.

Logo na primeira compra tive um problema,não com a Amazon diretamente, mas com a transportadora. A transportadora deu uma nota fria, dizendo que eu não estava no endereço para receber a encomenda. Tentei contato com a transportadora, que até hoje, junho de 2022 não me respondeu.

Contatei a Amazon e, dois dias depois recebi os livros que havia comprado. Assinei a Amazon Prime, e desde então comprei mais de 70 livros, e outros objetos com lâmpada e creme de leite.

A Amazon funciona, a entrega é espantosamente feita no prazo. Para um país com tantos problemas logísticos, é uma qualidade respeitável.

Solicitei este livro para entender um pouco sobre a cultura e o perfil de Jeff Bezos. Ele é um homem inteligente, forjado para encontrar soluções, obcecado pelos resultados e focado. Quando o universo diz "não", se Jeff crê, ele diz "sim", e segue seu caminho.

Um gestor de muitas práticas questionáveis, temperamento duvidoso. Há controvérsias sobre o assunto, há quem o ame, há quem o odeie.

A compra com apenas um clique, a pressão nas editoras para ter menor custo, a coerção aos funcionários para trabalharem além do seu horário e responderem aos clientes. O foco parece sempre o cliente, esquecendo o time. Há controvérsia.

Será que Bezos pensa mesmo no cliente, ou apenas no resultado da sua empresa. O livro sugere e apresenta argumentos para acreditarmos no foco no cliente. A Amazon está sempre na vanguarda buscando deixar seus site, aplicativo navegáveis, seguros e velozes.

Sua equipe é pressionada para não deixar os clientes sem resposta. Outro ponto fundamental, Jeff enfrentou gigantes de frente. Walmart, Barnes & Nobles, e até a própria justiça. Sempre com inteligência, e informação.

Um gestor focado, determinado, que usa o pensamento lógico e não se permite influenciar pelo sentimento. Jeff Bezos chegou tão longe, porque sempre recrutou os melhores para trabalhar com ele, e, dispensou aqueles não acreditavam no seu sonho, e no seu propósito.