Uma obra completa e atual sobre o novo papel da secretária no século XXI. Encerrou-se, de vez, a época da mera executora de tarefas operacionais que iam do simples "servir o cafezinho" ao atendimento de telefones e organização de agendas. Hoje a secretária tem responsabilidades muito maiores e mais instigantes mas, para isso, é preciso estar preparada.
