O objetivo principal de Carlos Aumond é orientar empresas para clientes e serviços de maneira simples e com enfoque prático. Oferece exemplos práticos de organização como o Fleury, aThyssenKrupp Elevadores S/A e a CENEX
GESTAO DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTOS -
AUMOND, CARLOS WALTER
Campus
2004
224 páginas
7h 28m
ISBN-10: 8535215476
Português Brasileiro
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