O BARATO SAI CARO! - Como reduzir Custos através da Qualidade?

Álvaro Frota

Qualitymark

1999

116 páginas

3h 52m

ISBN-10: 8573032057

Português Brasileiro

O autor ensina um método para calcular, mês a mês, os custos operacionais da má qualidade e também da qualidade. Apresentando o tema de forma simples, direta e bastante didática, ele ajuda o leitor a entender a dinâmica subjacente aos custos da Qualidade, permitindo melhor gestão das empresas e a oferta de melhores produtos e serviços aos clientes. A obra ainda traz um apêndice com fluxogramas caracterizadores das empresas de vários ramos, permitindo que os leitores das mais diferentes áreas possam adequar as soluções apresentadas à sua realidade. (Fonte: www.sebodomessias.com.br)